Análise de satisfação do cliente

Em qualquer relação comercial, são “sempre” estabelecidos vínculos que unem o fornecedor com seus clientes. Se estes funcionarem, o conceito de fidelização do cliente é fortalecido ao longo do tempo, conferindo à figura do prestador uma vantagem competitiva sobre a sua concorrência.

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Através de uma exaustiva análise qualitativa e quantitativa da satisfação dos clientes, o que oferecemos às empresas é a possibilidade de conhecer e antecipar os aspectos que podem pôr em causa o vínculo empresa-cliente.