Comprender el consumo va más allá de medir ventas: implica observar cómo, cuándo y por qué las personas deciden, para diseñar estrategias que realmente encajen.

Aunque suelen asociarse a decisiones estratégicas, los estudios de mercado también cumplen una función formativa dentro de las organizaciones. No solo informan: enseñan a mirar distinto, a poner en duda inercias y a ordenar ideas dispersas. Este artículo explora cómo, más allá del dato, la investigación puede convertirse en una herramienta de cultura y transformación interna.