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Análisis de la satisfacción del cliente

En toda relación comercial, se establecen “siempre” vínculos que unen al proveedor con sus clientes. Si estos funcionan, el concepto fidelización del cliente se afianza con el paso del tiempo, aportando a la figura del proveedor una ventaja competitiva con respecto a su competencia.

A través de un exhaustivo análisis cualitativo y cuantitativo de la satisfacción del cliente, lo que nosotros ofrecemos a las empresas es la posibilidad de conocer y adelantarse a esos aspectos que pueden poner en peligro el vínculo empresa-cliente.

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