Calidad.jpeg

Test de calidad comercial

En realidad, todo lo que vende Vd. es SERVICIO… Un servicio que consiste en permitir a unos consumidores acceder en las mejores condiciones a una serie de productos.

Como sabe Vd., de la calidad de este servicio depende la fidelidad de sus clientes, y de la fidelidad de sus clientes depende su negocio. Llamamos “calidad comercial” a la calidad del servicio ofrecido alrededor del producto y/o del servicio.

 

Algunos factores de satisfacción son conscientes y deben ser valorados de forma subjetiva por los propios clientes; otros son inconscientes y deber medirse objetivamente.

 

La experiencia muestra que la corrección puntual de ciertos pequeños desajustes puede tener efectos considerables sobre la realización o no del acto de compra y la repetición de la compra.

 

Nuestra tarea consiste en poner a su disposición varias herramientas de control y mejora continuas de esta calidad comercial, mediante su evaluación periódica.

Otras pruebas y tests

Test de producto
Test de producto

press to zoom
Test de concepto
Test de concepto

press to zoom
Test publicitario
Test publicitario

press to zoom
Test de producto
Test de producto

press to zoom
1/4

Obtén un presupuesto

¡Gracias por tu mensaje!