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El poder del SIG y sus limitaciones en la toma de decisiones comerciales

El SIG (Sistemas de Información Geográfica) se ha convertido desde hace algunos años en una herramienta indispensable para la toma de decisiones comerciales. Estos sistemas permiten, entre otras funcionalidades, integrar datos geoespaciales con información de negocio para obtener insights valiosos.


Por ejemplo, una empresa de retail puede utilizarlos para visualizar en un mapa la ubicación de sus tiendas y analizar el rendimiento de cada una de ellas. Con esta información, la empresa puede identificar patrones y tendencias de consumo en diferentes áreas geográficas, lo que le permitiría tomar decisiones estratégicas como la apertura de nuevas tiendas o la modificación de su oferta de productos en cada una de las ubicaciones.


Además, el SIG puede ser utilizado para analizar un mercado y la segmentación de clientes. Por ejemplo, una empresa de telecomunicaciones podría visualizar en un mapa las áreas de mayor concentración de clientes y analizar su perfil socioeconómico. Con esta información, la empresa podría desarrollar estrategias de marketing personalizadas para cada segmento de clientes, lo que le permitiría aumentar su base de clientes y mejorar su rentabilidad.



Sin embargo, el SIG tiene ciertas limitaciones. Uno de sus desafíos es la calidad de los datos integrados en la herramienta, ya que pueden estar incompletos o desactualizados, lo que puede llevar a decisiones erróneas o no del todo precisas. Por ejemplo, si una empresa utiliza datos geográficos para identificar áreas de alta densidad de población y decide abrir una tienda allí, pero los datos están desactualizados y en realidad la zona no se ajusta a la información inicialmente obtenida, la empresa podría fracasar en su estrategia.


Otro desafío es la necesidad de combinar los datos geográficos con información de negocio. SIG no proporciona respuestas a preguntas específicas de negocio, como cuánto deben invertir las empresas en publicidad o qué productos deberían promocionar en diferentes zonas. Para responder a estas preguntas, las empresas necesitan complementar la información de el SIG con otras fuentes de investigación de su mercado.


Por ejemplo, una empresa podría utilizar un enfoque combinado que incluya la investigación de mercado tradicional, como encuestas y entrevistas, para recopilar información sobre las preferencias de los consumidores y luego utilizar un SIG para visualizar la información en un mapa y analizar patrones geográficos.


Así mismo, si es factible, la observación directa, en muchas ocasiones, permite ampliar o refrendar las conclusiones y/o los datos que se obtengan a través de este sistema, minimizando los riesgos inherentes a este tipo de herramientas.


Como empresa de estudios de mercado, utilizamos esta combinación de herramientas y metodologías para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas y estratégicas. Nuestro objetivo es ayudarlos a crecer y prosperar en el mercado.


Si deseas contactar con Creed España, no dudes en enviarnos tus comentarios a través de nuestro formulario de contacto, nuestro correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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